拂晓时分，位于西安钟楼西南角的钟楼社区一片生机。晨练的居民，清扫的保洁员，来往的食客，熙熙攘攘台面优配，井然有序。在这繁忙的景象中，总能看见一抹藏蓝色的身影穿梭其间，步履稳健，目光如炬，和大伙打招呼时，脸上却有着藏不住的笑意，话语里满是邻里间的暖意。
前不久，他荣获了“全国先进工作者”称号，居民们无不为之欣喜。他就是扎根社区二十年的民警姚六一。
从“姚警官”到“咱家六一”
基层民警怎么当上“全国先进工作者”？姚六一的回答简洁有力：“群众利益无小事，民生责任大如天。”
2005年，35岁的姚六一结束了16年的军旅生涯，选择成为西安市公安局碑林分局南大街派出所钟楼社区的管片民警。
从军装绿到警服蓝，身份转变的第一天，姚六一遇到不小挑战。这个开放式的商住一体老旧社区，管辖7个小区，26栋楼、1610户、3563人，租住商户多、流动人员多，治理难度大。作为“新片警”，群众并不信任他，见他就躲，说话也多是应付。
“我是姚六一，上面是我的电话，有任何问题打给我，我来帮咱解决。”几天下来，他开始反思，军队那种严肃性与超强执行力的工作模式，并不适宜于群众工作。他快速调整，不仅自己设计制作了警民服务卡，还将电话印在上面挨家挨户发放，遇到群众他主动打招呼，看到行动不便或提着重物的群众他立即搭手帮忙。为了改变社区最棘手的治安问题，他住在车里，在社区一蹲就是十余夜，接连抓获外地逃犯1名、犯罪嫌疑人6名，令社区群众拍手叫好。
以事见人，以行见心，姚六一用一点一滴的行动，逐渐打消了群众心中的芥蒂，成为他们最信赖的人。在他的号召组织下，社区建立起一支50人的治安协理员队伍。他还发动商户、楼长成立“平安联盟”，通过微信群将社区曾经“四通八达”的隐患点，变成了“联防联控”的安全网，为社区治安管理提供源源不断的内生动力。
如今的钟楼社区早已是警民和谐社区台面优配，零发案社区。尽管如此，姚六一的身影仍每天穿梭在社区的各个角落，工作笔记中依旧密密麻麻记录着住户们的情况。独居李姨每天下午三点会在窗口挥手示意平安；给双残家庭苍大妈定期送去米面油等生活物资；患有精神障碍的老王发病时要立即安抚……
群众的“信任”是勇气是动力
从青丝到白发，二十载的坚守，群众口中的“姚警官”变成了社区老人话里的“咱家六一”。称呼的转变，在姚六一心里是一份沉甸甸的“信任”。让他一次次面对危难，挺身而出。
2015年，姚六一在社区走访时，听闻五号楼四层发生火灾，他立即赶往现场。以他对小区楼形的了解，判断火源是在厨房，火势蔓延的越来越凶，随时有液化气爆炸风险，他一刻不敢耽误，迅速带着社区干部上楼灭火。
面对凶猛的火势，里面的住户早已被吓得无法动弹，他们只能用铁棍自己撬开防盗门。
铁门被撬开，姚六一第一个冲了进去，在浓烟中救出了蜷缩在墙角的母女。将二人带出后，他又返回火场接水灭火，一盆接一盆，直到见不到一丝火光。再次走出火场，他已经筋疲力尽。
2017年，一名男游客来西安旅游，住进钟楼社区一家青年旅社。该男子因失恋情绪失控，借着酒劲儿，将一名女店员和一名女游客劫持。千钧一发之际，姚六一赶到旅社，面对男子的持刀威胁，他临危不惧，沉着应对。
姚六一一边询问嫌疑人诉求，试图稳定嫌疑人情绪，一边找准时机，将被劫持的女游客一把拉到自己身后。在与男子的周璇中，为特警队的到来争取救援时间。他现场绘制旅社草图，特警队员依照图纸精准施救，最终成功控制了嫌疑人，安全解救出店员。有人事后问他怕不怕，姚六一说：“说不怕是假的，但穿了警服，遇事就不能往后缩。”
这样的时刻，在姚六一从警20年的职业生涯中不一而足。居民编的这段顺口溜“咱家六一不一般，摸过钟楼尖尖，进过精神病院；下过护城河，撬过防盗门；空手能夺菜刀，睁眼干翻坏蛋……”是他工作的写照，也是他对群众的承诺。
开创社区共治新格局
如今的姚六一，不仅是居民眼中的“贴心人”，更是社区治理的“多面手”。钟楼社区作为知名的网红美食集中地，每日吸引众多游客前来“打卡”，人流如织。人气旺盛的背后也给社区平安建设带来了新挑战。
他在社区工作中总结出“161”社区警务工作法，即坚持派出所主防这一理念不动摇，重点做好六项管理服务，警民携手、警社共治，打造一个平安祥和的社区。这让他在面对新挑战时更加从容有底气。
2024年，有群众反映楼下烫鸭店的油烟上窜，导致住户不敢开窗通风，商户老板躲着迟迟不露面，让居民心里怨气越来越大。
“六一，这事你可不能不管。”一边是居民的期望，一边是商家的经营，任何一方的利益都不容忽视。面对僵持不下的局面，姚六一实地了解情况，召集街道办事处、城管、社区及物业人员，通过矛盾纠纷联调联解机制现场办公，共同商讨寻求解决方案。他亲自参与改造，通过安装除味设备、调整烟囱走向等措施，让油烟“扰民”问题得到了妥善解决。
今年3月，姚六一又作为“调解员”，对社区某酒吧噪音扰民一事进行调解，把纠纷消除在萌芽状态。
当钟楼社区的商户招牌在夜幕下依次点亮，烧烤摊的烟火与居民楼的灯光相互辉映，笑语欢歌。姚六一驻足于社区的中心，目之所及，心中涌动着成就与温暖。他明白，每一盏灯光下都藏着一个家庭的温馨与安详，而他，正是这份温馨的守护者。
（劳动者报全媒体记者 唐玉洁）台面优配
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